مراحل شکایت از کارفرما | مجموعه حقوقی وکلای ایران - 16 آذر 1404
- خانه
- مراحل شکایت از کارفرما | مجموعه حقوقی وکلای ایران - 16 آذر 1404
"در این مقاله به بررسی شکایت از کارفرما، مراحل قانونی، مدارک لازم، مهلتها و نحوه پیگیری حقوق کارگران پرداخته شده است تا کارگران با آگاهی کامل بتوانند از حقوق خود دفاع کنند."
موضوع شکایت از کارفرما یکی از دغدغههای مهم بسیاری از کارگران و کارمندان است؛ زیرا گاهی کارفرما به تعهدات قانونی خود پایبند نیست و توافق و سازشی نیز حاصل نمیشود. در چنین شرایطی، قانون کار برای احقاق حق، امکان طرح شکایت را فراهم کرده است. اما آگاهی دقیق از مهلت شکایت از کارفرما، مراحل قانونی، مدارک لازم و عواقب شکایت میتواند نقش تعیینکنندهای در نتیجه داشته باشد و از تضییع حقوق کارگر جلوگیری کند.
در این مقاله، بهطور مفصل به تمام نکات مهم مربوط به شکایت از کارفرما میپردازیم؛ از جمله:
نحوه و مراحل ثبت شکایت در اداره کار
عواقب شکایت برای کارفرما و کارگر
مهلت قانونی طرح شکایت
مدارک لازم برای موفقیت در پرونده
شکایت از کارفرما بابت بیمه نکردن، اخراج غیرموجه، عدم پرداخت حقوق، مزایا و تسویه حساب
اگر کارفرما از انجام تعهدات قانونی خود، مانند پرداخت حقوق، بیمه کردن کارگر، رعایت ساعات کار، پرداخت حق سنوات یا حتی جلوگیری از اخراج غیرقانونی سر باز زده است، کارگر حق دارد برای احقاق حقوق خود اقدام کند. ناآگاهی از قوانین و مراحل شکایت میتواند باعث طولانیشدن فرآیند یا حتی از بین رفتن حق قانونی شود؛ به همین دلیل تسلط بر قوانین کار و نحوه شکایت از کارفرما اهمیت زیادی دارد.
شکایت کارگر از کارفرما زمانی مطرح میشود که کارفرما به تعهدات قانونی یا قراردادی خود عمل نکرده و این کوتاهی باعث تضییع حقوق کارگر شود. این تخلفات میتواند شامل عدم پرداخت حقوق و مزایا، بیمه نکردن کارگر، اخراج غیرقانونی، عدم رعایت شرایط ایمنی، ساعت کار یا بهداشت محیط کار باشد.
در مواردی که کارگر با اخراج مواجه میشود، باید حتماً ظرف یک ماه از تاریخ اخراج در اداره کار شکایت کند تا بتواند از مزایایی مانند بیمه بیکاری بهرهمند شود. اما در سایر تخلفات کارفرما مانند پرداختنکردن حقوق، بیمه نکردن، نپرداختن حق سنوات یا اضافهکاری—قانون مهلت مشخصی تعیین نکرده و کارگر میتواند در هر زمان اقدام به طرح شکایت کند.
برای آنکه شکایت کارگر در اداره کار پذیرفته شود، باید دو شرط اساسی وجود داشته باشد:
وجود رابطه کارگر و کارفرما باید ثابت شود. این رابطه معمولاً با مدارک زیر اثبات میشود:
کارگر باید نشان دهد که کارفرما در انجام وظایف قانونی مانند بیمه کردن، پرداخت حقوق، رعایت قوانین کار یا شرایط کاری مرتکب تخلف شده است.
کارگر برای طرح شکایت باید مدارک زیر را همراه داشته باشد:
ارائه مدارک کامل، روند رسیدگی را سریعتر و نتیجه را دقیقتر میکند.
کارگر باید ابتدا با مراجعه حضوری یا ثبت شکایت در سامانه، دادخواست خود را ارسال کند.
پس از ثبت دادخواست، اداره کار به کارفرما ابلاغ میکند تا در جلسه رسیدگی حضور پیدا کند.
در جلسه، هر دو طرف میتوانند مدارک و توضیحات خود را ارائه دهند. سپس هیات تشخیص پس از بررسی، رأی اولیه را صادر میکند.
اگر هر یک از طرفین به رأی صادره اعتراض داشته باشند، پرونده به هیات حل اختلاف ارجاع میشود.
پس از صدور رأی قطعی، اگر کارفرما حکم را اجرا نکند، کارگر میتواند درخواست اجرای رأی بدهد. اجرای حکم از طریق مراجع قانونی و با نظارت اداره کار انجام میشود و شامل اقداماتی مانند:
این مرحله تضمین میکند که حقوق تضییعشده کارگر بهطور کامل وصول شود.
اگرچه در بیشتر موارد، قانون کار مهلت مشخصی برای شکایت تعیین نکرده است، اما اقدام سریع شانس موفقیت را افزایش میدهد؛ زیرا:
در مواردی مانند اخراج غیرقانونی یا درخواست بیمه بیکاری، رعایت مهلت یکماهه کاملاً ضروری است؛ زیرا تأخیر میتواند باعث رد شکایت شود.
شکایت از کارفرما در دادگستری زمانی مطرح میشود که روند رسیدگی در اداره کار به نتیجه نرسیده باشد یا کارگر نسبت به رأی صادره از سوی هیأت تشخیص و هیأت حلاختلاف اعتراض داشته باشد. درواقع، دادگستری آخرین مرجع رسمی برای رسیدگی به اختلافات کارگر و کارفرماست و رأی صادره از دادگاه، لازمالاجرا و قطعی محسوب میشود.
پس از ثبت شکایت در اداره کار و تشکیل جلسات سازش، اگر اختلاف همچنان باقی بماند یا هر یک از طرفین به رأی صادره معترض باشد، پرونده برای ادامه رسیدگی به دادگاه صالح ارجاع میشود. این مرحله زمانی اهمیت دارد که راهکارهای اداری پاسخگو نبوده و کارگر نیازمند مرجعی باشد که بتواند حکم قطعی و ضمانتدار صادر کند.
رسیدگی قضایی با تنظیم یک دادخواست آغاز میشود. این دادخواست باید شامل موارد زیر باشد:
مشخصات کامل کارگر و کارفرما
شرح دقیق اختلاف و تخلفات کارفرما
مستندات قانونی و قرارداد کاری
مدارک مرتبط مانند فیش حقوقی، سابقه بیمه، رأی اداره کار و …
پس از تکمیل دادخواست، کارگر باید آن را به دادگاه عمومی محل کارگاه یا دادگاه صالح دیگر (بر اساس قوانین صلاحیت) تقدیم کند.
دادگاه پس از ثبت پرونده، وقت رسیدگی تعیین میکند. در جلسه دادرسی، طرفین باید:
مدارک و مستندات خود را ارائه دهند
دفاعیات خود را نزد قاضی مطرح کنند
نمونههای قانونی یا آییننامهای مرتبط با دعوا را ارائه دهند
دادگاه پس از بررسی کامل مدارک، اظهارات و مستندات، رأی نهایی را صادر میکند.
اگر رأی دادگاه به نفع کارگر صادر شود اما کارفرما از اجرای آن خودداری کند، کارگر میتواند درخواست اجرای رأی بدهد. در این مرحله:
اجراییه صادر میشود
امکان توقیف اموال کارفرما وجود دارد
برداشت از حسابهای بانکی کارفرما برای پرداخت حقوق و مزایای کارگر انجام میگیرد
در برخی موارد، امکان اعمال ضمانتهای کیفری نیز وجود دارد
شکایت از کارفرما بسته به نوع تخلف، شرایط رابطه کاری و میزان تضییع حقوق کارگر، در قالبهای مختلفی مطرح میشود. آشنایی با انواع شکایت از کارفرما کمک میکند کارگر دقیقتر و سریعتر مسیر قانونی مناسب را انتخاب کرده و بتواند حقوق ازدسترفته خود را مطالبه کند. مهمترین انواع شکایت از کارفرما عبارتاند از:
یکی از رایجترین شکایتها، عدم پرداخت بهموقع حقوق، عیدی، سنوات، اضافهکاری و سایر مزایای قانونی است. در این موارد کارگر میتواند با ارائه فیش حقوقی، قرارداد یا لیست بیمه، حقوق خود را مطالبه کند.
بیمه نکردن کارگر یا رد نکردن کامل و درست سابقه بیمه، تخلف صریح محسوب میشود. شکایت در این زمینه از طریق اداره کار و شعب تأمین اجتماعی قابل پیگیری است و کارفرما موظف به پرداخت حق بیمه معوقه و جریمه خواهد بود.
اخراج بدون دلیل موجه یا بدون رعایت تشریفات قانونی، از موارد مهم شکایت کارگران است. کارگر باید ظرف یک ماه از تاریخ اخراج شکایت کند تا بتواند رأی بازگشت به کار یا دریافت حقوق و مزایا را مطالبه نماید.
اگر کارفرما پس از پایان قرارداد، حقوق، سنوات، مرخصی استفادهنشده یا مزایای پایان کار را پرداخت نکند، کارگر میتواند شکایت رسمی ثبت کرده و تمام مطالبات خود را دریافت کند.
کارفرما موظف است محیط کار ایمن فراهم کند. بروز حادثه ناشی از بیاحتیاطی یا نقص تجهیزات میتواند موجب مسئولیت حقوقی و کیفری کارفرما شود.
در صورت آزار روحی، رفتاری یا تهدید، کارگر میتواند بسته به نوع رفتار، از طریق اداره کار یا مراجع کیفری اقدام به طرح شکایت نماید.
کاهش حقوق، تغییر شیفت یا محل کار بدون توافق کارگر، از مواردی است که قابل طرح شکایت خواهد بود.
برای اینکه شکایت کارگر در اداره کار یا دادگستری به نتیجه برسد، ارائه مدارک کامل و معتبر اهمیت بسیار زیادی دارد. هرچه مدارک اثباتکننده رابطه کاری و تخلف کارفرما دقیقتر باشد، روند رسیدگی سریعتر و احتمال موفقیت پرونده بیشتر میشود. مهمترین مدارک لازم برای شکایت از کارفرما عبارتاند از:
مهمترین مدرکی که باید ارائه شود، قرارداد کار است.
قرارداد میتواند:
داشتن قرارداد کتبی، روند رسیدگی را تسهیل کرده و تخلف کارفرما را سریعتر ثابت میکند.
کارگری که شکایت را مطرح میکند، در فرایند رسیدگی «خواهان» نام دارد. برای ثبت شکایت، ارائه مدارک هویتی شامل موارد زیر ضروری است:
برای موفقیت در شکایت، کارگر باید مدارکی ارائه دهد که نشاندهنده تخلف کارفرما باشد. این مدارک میتواند شامل:
ارائه دقیق این مدارک در متن شکایتنامه، روند رسیدگی را شفافتر کرده و از رد شکایت جلوگیری میکند.
مهلت شکایت از کارفرما بسته به نوع تخلف متفاوت است. در بسیاری از دعاوی کارگری مانند عدم پرداخت حقوق و مزایا، بیمه نکردن، عدم تسویه حساب، رعایت نکردن ساعات کاری یا ایمنی قانون کار مهلت مشخصی تعیین نکرده است و کارگر میتواند در هر زمان شکایت خود را مطرح کند. با این حال، در برخی تخلفات مانند اخراج غیرقانونی، کارگر باید ظرف یک ماه از تاریخ اخراج اقدام به ثبت شکایت کند تا امکان بازگشت به کار و استفاده از بیمه بیکاری را از دست ندهد. همچنین در برخی تخلفات غیرمالی، مانند استرداد سفته یا ضمانتنامههای کاری، ممکن است مرور زمان یا مهلت مشخصی برای طرح دعوا وجود داشته باشد. به همین دلیل، اقدام سریع و مشورت با کارشناس حقوقی اهمیت فراوان دارد تا هیچگونه حقی از کارگر ضایع نشود.
طرح شکایت از کارفرما در اداره کار معمولاً هزینه چندانی ندارد، اما در مرحله دادگستری، رسیدگی به دعوا مستلزم پرداخت هزینه دادرسی است. اگر کارگر توانایی مالی برای پرداخت این هزینه را نداشته باشد، میتواند دادخواست اعسار از پرداخت هزینه دادرسی ارائه دهد. در صورت پذیرش درخواست اعسار توسط دادگاه، کارگر از پرداخت هزینهها معاف شده و رسیدگی به پرونده بدون مانع انجام میشود.
این موضوع بهویژه برای کارگرانی که از محل کار اخراج شده یا مدت طولانی حقوق دریافت نکردهاند، اهمیت زیادی دارد.
پیگیری شکایت از کارفرما موضوعی تخصصی است و گاهی کوچکترین اشتباه میتواند روند رسیدگی را مختل کرده یا باعث تضییع حق کارگر شود. مواردی مانند نحوه تنظیم دادخواست، انتخاب نوع شکایت، ارائه مدارک صحیح و حضور در جلسات رسیدگی همگی نیازمند آگاهی حقوقی هستند. به همین دلیل توصیه میشود پیش از هرگونه اقدام حقوقی با یک وکیل متخصص دعاوی کارگری و کارفرمایی مشورت کنید. مشاوره حقوقی سبب میشود مسیر پیگیری شکایت بهدرستی طی شود و کارگر با آگاهی کامل، بهترین تصمیم را برای احقاق حقوق خود بگیرد.
شکایت از کارفرما یکی از مهمترین حقوق قانونی کارگران است که در شرایط بروز اختلاف، میتواند مسیر دستیابی به حقوق ازدسترفته را هموار کند. کارگر زمانی میتواند به شکل مؤثر از این حق استفاده کند که از مهلتهای قانونی، مدارک لازم، مراحل رسیدگی، انواع شکایتها و نحوه پیگیری پرونده آگاهی کافی داشته باشد. قوانین کار ایران سازوکاری مشخص برای رسیدگی به اختلافات کارگر و کارفرما پیشبینی کرده و اداره کار و دادگستری هر کدام نقش مهمی در احقاق حقوق کارگران ایفا میکنند.
در عین حال، کوچکترین اشتباه در تنظیم دادخواست، ارائه مدارک یا رعایت نکردن مهلتها میتواند باعث رد شکایت یا طولانی شدن روند رسیدگی شود. از این رو توصیه میشود کارگران پیش از هر اقدامی، از مشاوره و راهنمایی یک وکیل متخصص دعاوی کارگری و کارفرمایی بهره ببرند تا مراحل قانونی با دقت و سرعت بیشتری طی شود.
در نهایت، پیگیری بهموقع و آگاهانه شکایت از کارفرما، بهترین ابزار برای جلوگیری از تضییع حقوق کارگر و دستیابی به یک نتیجه عادلانه و قانونی خواهد بود.
کارگر میتواند با ارائه فیشهای حقوقی، قرارداد، پیامکها یا سوابق کار در سامانه روابط کار شکایت ثبت کند. اداره کار کارفرما را ملزم به پرداخت حقوق و مزایای معوقه میکند.
سوابق بیمه، قرارداد کاری، کارت ساعتزنی، شهادت همکاران، عکس یا پیامهایی که رابطه کاری را ثابت میکند، مهمترین مدارک هستند.
کارگر فقط یک ماه از تاریخ اخراج فرصت شکایت دارد. تأخیر باعث از دست رفتن امکان بازگشت به کار و بیمه بیکاری میشود.
بله. رابطه کاری با مدارکی مثل پیامها، فیش حقوق، کارت حضور و غیاب، شهادت همکاران یا لیست بیمه ثابت میشود.
در اداره کار هزینهای ندارد؛ در مرحله دادگستری هزینه دادرسی دریافت میشود. اگر کارگر توان مالی نداشته باشد میتواند دادخواست اعسار بدهد.
کارگر میتواند درخواست اجرای رأی بدهد. مراجع قانونی حتی میتوانند به توقیف اموال یا مسدودسازی حساب کارفرما اقدام کنند.
